鄂爾多斯市第二人民醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，以解決“關(guān)鍵小事”為切入點(diǎn)，主動作為、注重細(xì)節(jié)，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，著力打造一個充滿人文與專業(yè)溫度的就醫(yī)環(huán)境。
舉措一：微信掃一掃，一碼全知曉
在肝病科、兒科、內(nèi)科、職業(yè)病科等科室設(shè)立“二維碼健康宣教墻” 。患者只需輕松一掃二維碼，就能即時獲取圖文并茂且內(nèi)容豐富的健康宣教資料，創(chuàng)新服務(wù)彰顯護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與熱忱。
舉措二：“愛心”隨身袋，關(guān)懷隨行
肝病科二區(qū)定制“愛心”隨身袋獨(dú)具匠心，不僅可以幫助患者整理票據(jù)，而且“愛心”隨身袋上印制的診療項(xiàng)目與公眾號二維碼讓肝病知識觸手可及，關(guān)懷時刻相伴。
舉措三：呼吸功能訓(xùn)練，健康生活
結(jié)核病科一區(qū)通過吹氣球、呼吸操等簡單有效的呼吸功能訓(xùn)練方式，改善患者通氣、換氣能力，提升肺功能，助力患者呼吸康復(fù)，深受患者好評。
舉措四：評選“優(yōu)秀之星”，激勵前行
結(jié)核病科一區(qū)創(chuàng)新開展護(hù)理服務(wù)“優(yōu)秀之星”評選活動，激勵護(hù)理人員追求卓越，以榜樣力量推動團(tuán)隊(duì)前行，提供更暖心的護(hù)理服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理，于細(xì)微處彰顯不凡。鄂爾多斯市第二人民醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，做有溫度的護(hù)士，提供溫暖的護(hù)理服務(wù)，全力打造有溫度的醫(yī)院，持續(xù)為全市人民群眾健康保駕護(hù)航。
圖片：包青
撰文：包青
編輯：梁筱宏
審核：李樹林
